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    使用电话有哪些礼仪要求?

    发布日期:2012-06-05 09:20:10新闻来源:中国文明网
      拨打电话,应选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。如拨错电话,应向对方道歉。结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。接听电话,主动问好,然后进行交谈。如果接听较迟,先表示歉意。如替他人接听,应做好记录并及时转达。


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