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    柯多清:平凡人生

    发布日期:2012-11-09 21:27:39新闻来源:


     

    柯多清为中铁四局原六公司4000多名离退休职工付出了无数的心血和汗水,被老人们亲切地称为“我们的贴心人”。

    柯多清,男,原六公司退管中心管理人员,2001年退休后被公司返聘继续从事退管办管理工作。多年来,经他处理过的突发事件不计其数, 一个个远方来电让他忙得不亦乐乎,来自全国18个省市自治区的一封封感激信件数不胜数。

    中铁四局原六公司退管办管理着4千多名离退休职工,800多名遗属,这些人的生老病死都牵动着他的心。可以说,他处理的事务之繁不亚于总经理。

    原六公司作为老企业,计划经济的影响根深蒂固。随着市场经济的发展,企业发展困难重重,异常艰难,离退休职工的医药费报销时有拖欠,每年离退休职工的来信来电来访接待不下万件,但他都能妥善处理。若是来访,他总让人满意而回;若有来电,他会不厌其烦地解说;若有来信,每封他得亲自回复,每年回信不下五千封。他工作的总结是:以心换心,以真诚求得信赖和理解。不以善小而不为,不以恶小而为之,更是他工作精神的真实写照。因为他一丝不苟的工作态度,化解了各种矛盾,公司无一例离退休职工越级上访事件发生,较好地维护了企业职工及离退休职工队伍的稳定。

    真诚增进理解,务实产生信赖。柯多清说,作为老同志,为企业和员工做事的机会少了,只想有生之年多为企业办些实事,不求有功,但求无愧于心。

    河南籍的退休职工张文裕患心脏病,因家庭困难,无钱医治。柯多清了解情况后,将老人接到公司医院。老人住院六年时间里多次生命垂危,没少让他操心。有时,他刚端上饭碗,一接到电话就往医院赶。老人在离世前时,抓住他的手说:“我的后事,家人不来,没关系,有你在,我放心。”让同室的病人无不为之感动。粗略统计,他送走的老人不下500人。

    原机筑段70多岁的孤寡老人雷正,住在一间料库房里,脾气古怪异常,又没自理能力,屋内臭气熏天,其情惨不忍睹。每天领导安排人给老人送两次饭。柯多清得知其境况后,多方联系,将老人送到了老年公寓,并定时前去探望老人。老人拉住他的手老泪纵横道:老柯,你把我送到了天堂。

    一位孤寡遗属老人王应珍,靠抚恤金维持基本生计。随着岁月的流失,人渐衰老,且疾病缠身,生活变得异常困难。柯多清带领办公室人员经常带些粮油食品去看望安慰她。老人每次生病住院,都是柯多清联系接送,派人照顾。有一次,老人不慎摔跤手脱臼,好心人把她送到公司医院。当时柯多清刚躺下准备午睡,得知情况后就直奔医院。老人的手接好了,看看并无大碍,又叫车将老人送回了家。当地百姓都说:“王老太呀!你没有儿女比有儿女还幸福啊!”

    离退休职工为铁路建设辛苦一辈子,工作曾占据着他们的身心,对家庭的付出少之又少,因此与子女难免产生隔阂。一位退休老人因孤独寂寞,半夜从女儿家出走,沿着铁路走了几天几夜来到公司机关,老人显得十分虚弱。柯多清急忙安排他住下,安慰开导他,并与其家人联系。没想到老人的家人淡淡地说:“他想你们就让他在你那呆着吧,你们退管办不正好是管他们的吗!你们管到底得了。”其言简直不可理喻。但柯多清没有为之气馁,一边细心安排老人食宿,一边耐心地劝说老人的家人,精诚所至,最后得以顺利将老人送回河南老家。

    柯多清很乐于助人,如替老人寻访失踪的亲人,替离退休职工儿女寻求就业机会等等,人家找到他,他从不推辞。他说,既然人家相信我们,找到我们,我们就要认真去做,并且要做好,只要对企业和退休职工有益,个人辛苦点算不了什么,不能让人带着问题来,却失望地离开,那样会让我心灵不得安宁!

    退管部门的职责一是为离退休职工排忧解难;其二就是为领导分忧解难。一方面要尽可能地为老人办实事,另一方面更要维护企业正常的运转秩序。因此,柯多清不断寻找着企业利益与离退休职工人个利益之间的平衡支点。

    工作中他不仅以身作则,率先垂范,同时对身边的工作人员也提出了较高的要求。他常与科室里的年轻人交流思想,希望大家从更深层了解退管办工作的意义,要求大家尽可能地换位思考,了解离退休职工的心声,真心实意地解决问题,竭尽全力地帮助老人。上访事件尽可能及早解决,事态再严重,到了他那就截止了,剩下的协调、汇报工作和寻求解决途径的事由他一人承担。通过他们认真细致的工作,他和所在部门多次被集团公司、公司评为先进个人和先进集体。

    信息录入:路辉 责任编辑:路辉
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